Política de Privacidade
CLM Clínica Leste de Manaus
Última atualização: 01 de Julho de 2026
A CLM Clínica Leste de Manaus respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de pacientes, visitantes, parceiros e usuários de seus serviços digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, canais digitais, WhatsApp, formulários, sistemas de atendimento ou demais serviços da clínica, você concorda com os termos desta Política.
- Quem Somos
A CLM Clínica Leste de Manaus é uma instituição voltada à prestação de serviços médicos e de saúde, atuando com responsabilidade, ética, segurança e respeito às normas legais aplicáveis.
Razão Social: CLM Clínica Leste de Manaus
CNPJ: 65.953.114/0001-00
E-mail de contato: contato@clinicalestedemanaus.com.br
Ouvidoria: ouvidoria@clinicalestedemanaus.com.br
Website: CLM Clínica Leste de Manaus
- Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com nossos serviços:
Dados de identificação
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Sexo
- Telefone
Dados relacionados ao atendimento médico
- Especialidade desejada
- Informações fornecidas em formulários
- Histórico de contato
- Informações clínicas necessárias ao atendimento
Dados de navegação
- Endereço IP
- Localização aproximada
- Navegador utilizado
- Páginas acessadas
- Cookies e identificadores digitais
- Como Coletamos os Dados
Os dados podem ser coletados por meio de:
- Formulários do site
- Atendimento presencial
- Atendimento telefônico
- Redes sociais
- Cookies e tecnologias de navegação
- Sistemas internos e plataformas de agendamento
- Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Realizar agendamentos
- Entrar em contato com pacientes
- Confirmar consultas e exames
- Enviar orientações e informações médicas
- Melhorar a experiência de atendimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Garantir segurança operacional
- Realizar comunicações institucionais e administrativas
- Atender solicitações da ANS, órgãos reguladores e autoridades competentes, quando necessário
- Compartilhamento de Dados
A CLM Clínica Leste de Manaus poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para:
- Prestação dos serviços médicos
- Processamento de exames
- Sistemas de gestão clínica
- Plataformas de comunicação e atendimento
- Cumprimento de obrigações legais
- Determinações judiciais ou regulatórias
Não comercializamos dados pessoais de pacientes ou usuários.
- Uso de Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a navegação
- Salvar preferências do usuário
- Medir desempenho do site
- Realizar estatísticas de acesso
- Apoiar campanhas de marketing e comunicação
O usuário pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
- Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados
- Vazamentos
- Alterações indevidas
- Destruição ou perda de informações
Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos cibernéticos.
- Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:
- Cumprimento das finalidades descritas nesta Política
- Obrigações legais e regulatórias
- Exercício regular de direitos
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
- Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
ouvidoria@clinicalestedemanaus.com.br
- Comunicação via WhatsApp e Canais Digitais
Ao entrar em contato com a CLM Clínica Leste de Manaus por WhatsApp, telefone, redes sociais ou formulários digitais, o usuário concorda em receber comunicações relacionadas a:
- Atendimento
- Agendamento
- Confirmações
- Informações administrativas
- Orientações clínicas
- Avisos importantes
As comunicações seguirão as políticas aplicáveis da Meta Platforms e demais plataformas utilizadas.
- Links Externos
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo de terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos respectivos sites acessados.
- Alterações desta Política
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal, operacional ou tecnológica.
A versão atualizada estará sempre disponível em:
CLM Clínica Leste de Manaus
- Contato e Ouvidoria
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
CLM Clínica Leste de Manaus
E-mail: contato@clinicalestedemanaus.com.br
Ouvidoria: ouvidoria@clinicalestedemanaus.com.br
- Consentimento
Ao utilizar os serviços digitais da CLM Clínica Leste de Manaus, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.